您知道大馬的硬核物業管理公司,在抗疫期間都做了哪些舉措嗎?
如今,馬來西亞近日總感染數逐漸下降,日確診數趨緩。是否已讓身處馬來西亞的諸君感覺安心?雖然如此,面對這樣的情況,您所在的小區是否依然進行對應的防疫管理舉措呢?
比如關於確診住戶所在棟號樓層,是否有相關通告?疑似的住戶,是否有物業協助監督隔離?
非住戶人員進出是否有登記檢查,生活物品物業是否有協助購買配送?小區內物業人員是否有全面進行口罩佩戴作業?
樓道及大堂等公共區域是否有進行日常消毒?電梯間是否有配備紙巾等用於按鍵?
請相信,這樣小心翼翼的動作並不是小題大做。
眾人周知,馬來西亞衛生總監拿督諾希山曾表示,新冠病毒會隨著飛沫帶入空氣中,這些病毒顆粒附著的飛沫並不會很快落於地面,而是飄浮在空氣中或附著在物品上,因此,在居住小區內對封閉空間和公共設施的消毒防疫,更是不可缺少的。
而全世界疫情國現對中國的舉措和經驗視如珍寶,在這些經驗中,中國小區物業的管理模式和服務方法更是廣獲好評!
那麽在馬來西亞,有這樣的小區物業管理公司能成為典範嗎?當然有!並且自疫情產生以來,他們在中國本次疫情最嚴重的省份——湖北,獲得了多達34個「無疫情小區」的殊榮,其中武漢市是新冠疫情最嚴重的城市,而武漢14個登上「無疫情小區」榜單的社區也都來自這同一家物業服務企業。他的名字是:
碧桂園服務
碧桂園服務在此次的中國社區戰疫中的表現可圈可點,武漢及全國各地眾多碧桂園物業在管小區被評為“無疫情小區”,靠的並不是運氣,這背後,是社區物業工作者們夜以繼日的默默堅守和付出,可以說具有相當明顯的代表性。那麽讓我們一起來看看碧桂園物業是怎麽應對本次疫情的吧,希望在特殊時期能給到大家些許幫助!
首先,在管理方面,碧桂園服務進行了抗疫模式的創新,據悉,本次疫情期間,碧桂園服務提出了“10+N防疫模式”,即“10大社區防疫標準措施+N項創新特色防疫措施”。
除此之外,為打通業主生活最後一公裏,碧桂園服務在各社區的物業人們變身「代購」和「跑腿」小能手,並依托獨具特色的管家服務體系服務到每一位住戶的衣食住行。管家們通過聯系各方渠道,每天奔走於社區及菜場商超之間,為業主們采購生活用品和果蔬等食物,然後采用無接觸式配送至千家萬戶。
正是這些嚴謹、貼心的服務,使得碧桂園物業在管的湖北34個小區實現自疫情產生至今做到零感染,以社區抗疫硬核能力和暖心付出守護了重災區的萬家燈火。
碧桂園服務秉承母公司全線城市開發的優勢,有著28年物業服務管理經驗,業務涵蓋住宅、商寫樓、工產業園、物流園、醫院、學校、政府公建設施以及城市服務等多種業態。服務項目覆蓋中國31個省(自治區、直轄市)超過350個城市,並已進入多個海外國家。目前碧桂園服務集團的子公司光明物業在馬來西亞的服務項目覆蓋總面積為:3425.73英畝(20個高端公寓與別墅樓盤單位數量5萬余戶,5個銷售案場、1個國際學校、2個高爾夫球場、2個沙灘管理、2個交通中心、2個商業街、1個政府海關、1個購物商城、1個公園、1條高速公路以及1個IBS工廠)。今天就讓小編帶領大家一起走進碧桂園服務集團的馬來西亞區域學習學習吧!
如何做到在疫情期間獲得業主點贊破萬次?在物業服務中心便可見一斑了,所以我們先來感受一下光明物業對於接管的樓盤物業服務中心的服務吧!
物業服務中心封閉管理
那就是在接待您之前,各項目每日均對所有員工進行早中晚三次體溫測量,並建立員工健康檔案,以確認接待您的每一位員工的健康狀況。現場管理及服務人員需佩戴口罩並用消毒液洗手後上崗。
各項目每日早中晚至少進行三次全面徹底的衛生消毒哦,其中大廳及樣板間每天消殺不少於兩次,對辦公室、服務中心每天不少於4次消毒,公共區域重點部位,如門把手、開關等需進行不少於5次重點消毒,洗手間水龍頭、把手等需保證每小時進行1次消毒。並且還設置廢棄口罩等防疫物資專用垃圾桶,每日有專人對垃圾桶進行消毒和處理。
以全面到位的防護保障,等待您的到來。
其實,物業服務中心的服務只是冰山一角,更多的物業服務都是當我們入住小區後才能深有體會的哦!
光明物業服務多元化的日常社區物業服務不論是對於本地業主還是外籍業主來說都是相當重要的。在疫情期間,光明物業在管的馬來西亞各個項目均加大了對公共設施的清潔消毒頻率,除了對公共設施執行嚴格的防疫管理,還讓鳳凰管家們加大了對業主和住戶們的關懷力度,隨時對業主和住戶們的健康狀況保持重視和關心。
此外,光明物業的鳳凰管家們還為項目住戶提供了各種外賣服務電話,協助業主解決生活中會遇到的各類大小問題,多樣化的跑腿增值服務清單讓不願出門的業主和外籍住戶們享受著便捷的社區生活服務,從接送機服務、采購服務、翻譯服務,到家政服務等等都一應俱全,最大化的滿足著業主或住戶們的居住需求。
光明物業在管項目 保潔正在進行公共設施消毒
光明物業在管項目 管家和保安送生活物品到業主家
光明物業在管項目 保安為進出小區的業主和員工測量體溫
光明物業在管項目 小區電梯間的按鈕處都定期消毒及配備保鮮膜和紙巾
我們不難看出,一個優秀的物業管理公司,在此次疫情期間,從服務中心防區開始,到業主日常居住生活的點點滴滴,都是嚴謹而熱忱的,並且一家物業服務企業,要想在類似新冠肺炎這樣的重大衛生公共事件中處置得當,除了需要自身實力過硬、科學的防疫體系,更要有對業主和員工發自內心的重視和愛護。小編真心希望像光明物業這樣的中國經驗能夠在馬來西亞得到普及,畢竟物業管理的好壞,將直接影響到住戶的生活質量,更關系到我們房屋的使用壽命及房屋價值,甚至在疫情這樣的關鍵時期,還會影響著我們的健康和安全。
目前馬來西亞疫情趨於嚴峻,大部分人都已經足不出戶,作為個人,我們除去寄希望於物業貼心嚴謹的管理服務外,自己也需要知道如何配合社區抗疫,如果我們所在的小區出現了確診病例,作為住戶我們應該註意些什麽呢?
公共場所“少接觸”
小區大門把手是一個重災區,你永遠不知道它經歷了什麽。研究表明電梯按鈕表面每平方厘米就有313個菌落,竟然是普通馬桶圈細菌量的40倍。其中最常見的是容易造成腹瀉和嘔吐的大腸桿菌和金黃色葡萄球菌。
歸家設置“緩沖區”
病菌一旦黏上你,下一步就要跟你回家了。比較有效的辦法,就是在家門口劃定一個歸家「緩沖區」,也可以叫做歸家清潔區。
回家第一步就可以將外套和鞋子都放在這裏,外賣快遞也拆開外包裝後再搬進屋。還可以在緩沖區增加洗手盆、衣帽櫃和消毒櫃等,這樣不僅可以「凈身出戶」,還可以凈身入戶了。
很容易被忽略的外界接口——衛生間
你的家裏還有一個很容易被忽略的外界接口——衛生間。所以,沖廁所的時候務必記得蓋上馬桶蓋哦!有條件的可以安裝智能馬桶,閉蓋就能自動沖水了。
另一個重要的就是地漏了,理論上,洗手池、馬桶和地漏都會通過管道連接棟樓排放豎井,引發交叉感染風險,那麽怎麽防止和鄰居臭味相投呢?只要在管道裏保留一截水就可以解決,專業術語叫做“水封”。
香港某大花園當年就是好幾戶人家衛生間地漏裏的水封揮發幹了,讓病毒不知不覺進入家裏,最終造成超300人感染非典。根據相關研究,水面距離存水彎頂部的高度差要不小於50mm,才能有效封住臭氣。所以,一定要記得提前做好水封,還有最簡單的方式可以直接用塊板子或裝水的塑料袋封住地漏。
除此之外,居室要保持勤通風,常觸及物品多消毒,室內垃圾盡量不要過夜,特別是家裏有小孩或老人的家庭要重點防疫,不要用嘴親吻小孩的嘴和手腳,且盡量不讓小孩老人出門哦!
說了這麽多,在這篇文章的最後,小編真心希望在馬來西亞的讀者粉絲們能夠積極配合政府和社區的管理,同時照顧好自己,大家同心協力,共戰疫病!當疫情過去之後,晴天之下,你我再盡情歡聚!
偷偷說一句,此時此刻的我,真心想搬進有光明物業在管的小區啊,! 如果你也是類似想法或者想對他們有更多的了解,不妨到Facebook和抖音咨詢一下他們吧。